ビジネスチャットとは？
ビジネスチャットとは、業務用に最適化されたチャットツールのことで、リアルタイムなメッセージのやり取りをはじめ、ファイル共有、タスク管理、ビデオ通話など、業務に必要な機能が集約されています。
Slack、Microsoft Teams、Chatworkなどが代表的なサービスで、個人間の連絡だけでなく、チームやプロジェクト単位での情報共有にも強みがあります。
ビジネスチャットを導入するメリットは？
- コミュニケーションのスピードが格段に向上する
リアルタイムのやり取りが可能になることで、メールに比べて意思決定が早まると考えます。 - 情報の蓄積と検索が容易になる
トピックごとにスレッド管理や検索機能を活用することで、過去のやり取りをすぐに確認できると思います。 - リモートワークとの相性が良い
場所にとらわれずにチームとつながれるため、在宅勤務や出張中でも円滑な連携が可能と考えます。 - ツールとの連携で業務効率が上がる
カレンダーやタスク管理、クラウドストレージとの統合により、複数の作業を一元管理できると思います。 - セキュリティ対策が整っている
ビジネス用途に設計されているため、アクセス権限やログ管理などがしっかりしていると考えます。
ビジネスチャットの比較ポイントと選び方
AI機能の実用性
近年のビジネスチャットには、議事録の自動生成や要約機能など、AIによるサポート機能が増えています。
導入前には、自社の業務において本当に役立つ機能かどうかを見極めることが重要だと考えます。
セキュリティ・ガバナンス
情報漏洩対策として、通信の暗号化や二段階認証の有無は必ずチェックすべきポイントです。
また、管理者によるログの追跡やアクセス制限ができるかどうかも確認しておくべきと思います。
ナレッジ活用力
チャット履歴や添付ファイルがナレッジとして活用できるよう、検索性やピン留め機能の使い勝手も比較のポイントと考えます。
ツールによっては社内Wikiのように活用できるものもあります。
拡張性・連携性
他の業務ツールとの連携がしやすいかどうかは、生産性に直結します。
Google WorkspaceやMicrosoft 365、プロジェクト管理ツールとの連携範囲を確認するのがよいと思います。
運用コストの妥当性
無料プランで始められるツールもありますが、ビジネスで使うなら有料プランの機能も要検討です。
費用対効果を見極め、必要な機能だけを含むプランを選ぶのが賢明と考えます。
以上の内容から、自社にあった商品・サービスの資料を是非無料でダウンロードしてみてください！
Chatwork
株式会社kubell
チームの情報共有をもっとスムーズに！Chatworkが実現する社内コミュニケーションの新常識
はじめに 情報共有やタスク管理に課題を感じている企業は少なくありません。部署や役職を越えたコミュニケーションが煩雑になり、業務効率が落ちてしまうこともあるでしょう。 そんな課題を解決する社内情報管理ツールとして注目されているのがChatwork（チャットワーク）です。本記事では、Chatworkの基本機能や導入メリットについてご紹介し、チームの生産性向上につ
Lark
Lark Japan株式会社
業務に必要なすべてがこのアプリに。オールインワンビジネスツール「Lark」とは？
はじめに 日々の業務において、ドキュメント作成、ファイル共有、チャット、ビデオ会議、タスク管理など、複数のツールを使い分けることに疲れていませんか？「Lark（ラーク）」は、こうした業務を一元管理できる次世代のオールインワンビジネスツールです。スマホ一つで業務が完結するほど機能がまとまっており、ITリテラシーに自信がない方でもすぐに使いこなせるシンプルな設計
まとめ
ビジネスチャットは、チームの生産性と柔軟性を高めるための強力なツールだと考えます。
自社の課題に合ったチャットツールを導入することで、業務の質とスピードを同時に向上させることができると思います。
