Form Remarketingとは
Form Remarketing（フォームリマーケティング）は、購入・申込フォームの入力途中で離脱してしまったユーザーに対して、SMSや電話でアプローチし、再びフォーム入力を完了させることでCVを復活させるサービスです。広告経由でサイトへ誘導し、フォーム入力まで進んでもらったユーザーが、最後の一歩で離脱してしまう。この見過ごされがちな機会損失に着目し、フォーム離脱の対策として直接アプローチする仕組みを構築しているのが最大の特徴です。
一般的なリマーケティング広告が「サイト訪問者」全体を対象にするのに対し、Form Remarketingは購入意欲が最も高いフォーム入力中の離脱者だけをピンポイントで狙います。そのため、通常の広告よりも高い確率で再訪問・再購入・再申込を促すことができ、CV復活という成果に直結しやすい設計になっています。
さらに大きな特徴は、初期費用・月額費用が0円の完全成果報酬型マーケティングである点です。導入によって費用対効果が悪化することがない料金設計となっており、コストリスクを気にすることなく、フォーム離脱率の改善に取り組める仕組みが整っています。
株式会社ディライトソリューションズについて
Form Remarketingを提供するのは、株式会社ディライトソリューションズです。同社は経営コンサルティング、広告代理業、販売促進戦略の企画立案、人材紹介業を手がける企業として、これまで数多くの企業のマーケティング支援に携わってきました。
情報通信、自動車、金融、住宅、教育、医療福祉、不動産など幅広い業種を対象に、WEB広告支援事業として300社以上の実績を積み上げてきた点も特筆すべきポイントです。ナショナルクライアントや上場企業との取引実績も豊富で、業界・業種を問わず培われたノウハウが、Form Remarketingというサービスの信頼性を支えています。
Form Remarketingの強み
完全成果報酬型で始めやすい
Form Remarketingは初期費用0円、月額費用0円という成果報酬型マーケティングの料金モデルを採用しています。導入にあたって固定コストが発生しないため、社内稟議のハードルが低く、スピーディーに検討を進めやすい点が魅力です。
現在の獲得単価よりも安い獲得単価で取り組むことを前提としているため、導入によって費用対効果が悪化する心配がなく、安心して試すことができます。
離脱直後のユーザーへピンポイントにアプローチ
サイト訪問から購入・申込完了までのファネルでは、購入・申込フォームまで到達したユーザーのうち約70%が離脱しているというデータがあります。Form Remarketingは、この「あと一歩」で離脱してしまったユーザーに対し、SMS・電話で自動的にアプローチする仕組みを備えています。
離脱直後のプッシュ通知によって、高い確率で購入・予約・申込みの再開を促せることが、他の集客手法にはない強みです。実際の導入事例でも、CV数（獲得数）が最大41%増加、CPA（獲得単価）が最大17%改善したケースが確認されています。
クレームリスクが極めて低い運用実績
新しい施策を検討する際に気になるのが、ユーザーからのクレームリスクです。Form Remarketingでは、これまでクレームを原因とした解約は1件も発生しておらず、リマインドによるクレーム発生率は約0.00071%（42万送信に1回の確率）にとどまっています。
これは、Amazonや楽天といった大手ECサービスでも購入未完了ユーザーへのリマインド通知が一般的になっており、通知が届くこと自体にユーザーが違和感を感じにくくなっていることが背景にあります。安心して長期的に運用できる点も見逃せない強みです。
最短1週間のスピード導入
Form Remarketingは、ヒアリングシートの入力やプライバシーポリシーの追記、タグの発行・設置といったステップを経て、最短1週間、最長でも3週間ほどで導入が完了します。個人情報として取得する情報は原則「電話番号」のみとシンプルであるため、社内調整の負担を抑えながらスムーズに立ち上げられるのも導入企業にとって嬉しいポイントです。
導入のメリット
| 観点 | 内容 | 得られる効果 |
|---|---|---|
| 費用面 | 初期費用・月額費用0円の成果報酬型 | コストリスクを抑えて導入できる |
| CV数 | フォーム離脱ユーザーへSMS・電話でアプローチ | CV増加率 平均8%UPを実現 |
| 獲得単価 | 離脱ユーザーの再アプローチによる獲得単価の圧縮 | CPA改善率 平均4%カットを実現 |
| 運用リスク | クレーム発生率が極めて低い設計 | 安心して継続運用できる |
| 導入スピード | 取得情報は電話番号のみとシンプル | 最短1週間で運用開始できる |
こうして整理すると、Form Remarketingは単なる「追加の集客ツール」ではなく、既にサイトへ集めた広告費を無駄にしないための「回収装置」であることがわかります。新規集客にコストをかけ続けるのではなく、あと一歩で離脱してしまったユーザーを着実にCVへつなげることで、広告投資全体の費用対効果を底上げできるのが、このサービスならではの価値です。
解決できる課題
「広告費をかけてサイト訪問者は増えているのに、フォーム完了率がなかなか伸びない」「フォーム離脱率の改善に取り組みたいが、何から手をつけていいかわからない」——こうした悩みを抱えるマーケティング担当者は少なくありません。フォーム入力項目の多さや、決済手段が手元にないタイミングでの離脱、SNS通知による中断など、離脱理由は多岐にわたり、フォーム自体の改修だけでは限界があるケースも多いのが実情です。
- 広告経由でサイトへ誘導できているのに、フォーム完了率（CVR）が伸び悩んでいる
- フォーム入力中の離脱ユーザーに対して、有効なアプローチ手段を持てていない
- CPA（獲得単価）が高止まりしており、広告予算の費用対効果に課題を感じている
- 新しい施策を試したいが、クレームなどのレピュテーションリスクが不安で踏み出せない
- 初期投資をかけずに、成果に応じた形で新しい打ち手を試したい
Form Remarketingは、フォーム自体を大きく作り変えることなく、離脱してしまったユーザーへ後追いでアプローチすることでCVを復活させます。フォーム改修という大がかりな施策に踏み切れない企業でも、既存の集客資産を最大限に活かしながら、着実にCV数とCPAの両面を改善できる点が大きな価値です。
向いている企業
Form Remarketingは、広告費をかけてサイトへの流入は確保できているものの、フォーム完了率の伸び悩みに課題を感じている企業に特に適しています。
- 予約・申込・購入などのフォームを設置しており、フォーム離脱率の改善に取り組みたい企業
- 広告経由の獲得単価（CPA）が高止まりしており、コストを抑えながら成果を伸ばしたい企業
- 人材サービス、クリニック、スクール、通販、美容関連など、フォーム完了が事業の成果に直結する業種
- 初期費用をかけずに、成果報酬型でリスクを抑えた新規施策を試したい企業
- 社内リソースが限られており、短期間で導入できる施策を求めている企業
料金体系
Form Remarketingは、完全成果報酬型の料金体系を採用しています。
- 初期費用：0円
- 月額費用：0円
- 獲得単価（1CVあたりの課金単価）：お見積り
- 契約期間：6ヶ月〜
獲得単価は、成果地点（面談予約完了、購入完了など）、月間CV数、広告経由の平均獲得単価、目標獲得単価をもとに個別に見積りが行われます。現在の獲得単価よりも必ず安い獲得単価で取り組む設計となっているため、導入によって費用対効果が悪化することはありません。
まとめ
Form Remarketingは、フォーム入力中に離脱したユーザーへSMS・電話でアプローチし、CVを復活させる完全成果報酬型のサービスです。初期費用・月額費用0円という始めやすさに加え、離脱直前という購入意欲の高いユーザー層にピンポイントで働きかけることで、CV数の増加とCPAの改善を同時に実現できる点が大きな魅力です。
フォーム完了率の伸び悩みや獲得単価の高止まりに課題を感じているなら、既存の広告投資を無駄にしないためにも、まずは成果報酬型で試せるという気軽さを活かして検討してみる価値があります。
画像出典元：「Form Remarketing」公式HP
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