RPAとは？
RPAとは「Robotic Process Automation」の略称で、人間がPC上で行う定型業務をソフトウェアロボットが代行する仕組みを指します。
クリック操作や入力作業、ファイル整理などの繰り返し業務を自動化し、作業時間の短縮や人的ミスの減少につなげられると考えます。
また既存システムを置き換えずに導入できるため、比較的ハードルが低く始められる点も特徴だと思います。
RPAを導入するメリットは？
・入力作業や帳票処理をロボットが担当し、担当者の作業時間を大幅に圧縮できる
・転記やチェック作業を自動化することで、ヒューマンエラーがほぼ起きない状態をつくれる
・担当者ごとに異なっていた作業手順をロボットに統一させることで、業務品質を均一化できる
・夜間や早朝にもロボットが稼働し、1日の処理量を安定的に増やせる
・繁忙期の処理負荷を平準化し、残業抑制や働き方改革に直結する
AI機能の実用性
最近はOCRや自然言語処理を組み合わせたRPAが増えており、紙書類の読み取りや例外処理にも対応できるかが重要だと考えます。
セキュリティ・ガバナンス
操作ログの取得範囲やアクセス権設定、内部統制への適合性など、企業規模に応じた安全性を確認することが大切だと思います。
ナレッジ活用力
現場で作成したロボットのレシピを共有しやすいか、運用ルールを整理しやすいかなど、組織全体で使い回せる仕組みがあると導入効果が高まると考えます。
拡張性・連携性
API連携のしやすさやクラウドサービスとの連携範囲、他部署への展開しやすさなど、成長に合わせて広げられるかを確認すると良いと思います。
運用コストの妥当性
ライセンス費用だけでなく、保守・サポートやロボットの保全コストなど、長期で安定運用できる費用感を見極めることが必要だと考えます。
以上の内容から、自社にあった商品・サービスの資料を是非無料でダウンロードしてみてください！
まとめ
RPAは定型作業を自動化し、業務効率と品質を同時に高められる手段だと思います。
小さく始めながら全社展開へつなげられる柔軟性もあり、働き方改善や生産性向上に寄与しやすい点が特徴です。
自社に合うRPAを選ぶことで、現場の負担が軽くなり、より価値ある仕事に時間を使える未来が見えてくると感じます。
