はじめに
近年、オンラインショッピングの普及に伴い、企業のECサイト運営はますます重要性を増しています。
しかし、効果的なECサイトの運営には、戦略策定からサイト構築、商品登録、物流管理、集客施策、カスタマーサポートまで、多岐にわたる専門知識とリソースが必要です。
これらを自社で全て賄うことは難しく、外部の専門家の支援を求める企業が増えています。
株式会社Roseau Pensant（ロゾパンサン）は、ECサイト運営・運用代行のプロフェッショナル集団として、企業のオンラインビジネスを総合的にサポートしています。
本記事では、同社の提供するサービスと導入のメリットについて詳しくご紹介いたします。
株式会社Roseau Pensantの提供するサービス
ロゾパンサンは、ECサイト運営に関する以下のサービスを提供しています。
EC売上アップ戦略策定
事業戦略からマーケティング、集客・販促施策、サイト制作まで、それぞれの専門チームが連携し、総合的な視点でEC戦略を立案します。
お客様の事業を深く理解し、実行可能な計画を策定します。
ECサイト構築・制作・モール出店支援
自社ECサイトの構築や、楽天、Amazon、ZOZOTOWNなどのモールへの出店支援を行います。
多種多様なモールやカートシステムに対応しており、出店先の選定や準備、在庫管理の最適化などをサポートします。
ささげ（商品撮影・採寸・原稿）登録・出品代行
商品撮影、採寸、原稿作成など、商品登録に必要な業務を一括して代行します。
これにより、実務コストの削減とリソース不足の解消を図ります。
EC運営・運用代行・物流倉庫
受発注業務や物流倉庫の管理など、日々の運営業務を代行します。
実務作業に時間を取られているご担当者様の負担を軽減し、本来取り組むべき業務に集中できるようバックアップします。
販促計画立案・集客戦略策定
SEO、広告、SNS、メルマガ、アプリなど、多岐にわたる集客・販促施策のプランニングから実行までを支援します。
成長フェーズに適した集客戦略の見直しや配信クリエイティブの作成も対応可能です。
カスタマーサポート代行
顧客満足度向上のためのカスタマーサポート業務を代行します。
これにより、顧客対応の品質向上と業務負担の軽減を実現します。
導入のメリット
ロゾパンサンのサービスを導入することで、以下のメリットが得られます。
| 特徴 | 導入のメリット |
|---|---|
| 総合的なEC戦略策定 | 事業形態を踏まえた総合的なEC戦略の立案により、効果的な施策の実行が可能になります。 |
| 専門スタッフによる運用サポート | 経験豊富な専門スタッフが運用を全面的にサポートし、実務コストの削減とリソース不足の解消を図ります。 |
| 多様なモール・カートシステムへの対応 | 多種多様なモールやカートシステムに対応しており、出店先の選定や在庫管理の最適化などをサポートします。 |
| ブランディングと売上拡大の両立 | ブランドの世界観を表現したビジュアルと数値分析に基づくサイト設計で、ブランド価値の向上と売上拡大を実現します。 |
| 集客・販促施策の全面支援 | SEO・広告・SNS・メルマガ・アプリなどのプランニングから実行までを支援し、業務工数の削減と成果向上をお約束します。 |
| カスタマーサポートの品質向上 | 顧客対応の品質向上と業務負担の軽減を実現し、顧客満足度の向上に貢献します。 |
まとめ
株式会社Roseau PensantのECサイト運用代行サービスは、戦略策定から運用、集客、カスタマーサポートまで、ECサイト運営に必要な全ての要素を網羅しています。
専門家集団による総合的なサポートにより、企業のオンラインビジネスの成功を強力に支援します。
ECサイト運営に課題を感じている企業様は、ぜひ一度、ロゾパンサンのサービスをご検討ください。
画像出典元：「株式会社Roseau Pensant」公式HP
