はじめに
近年、顧客対応やマーケティング業務の効率化が急速に求められる中、FAQシステムへの関心が高まっています。
しかし、実際に導入を検討する際には「難しそう」「知識が必要では？」といった不安の声も少なくありません。
今回ご紹介する「Ligla」は、そうした懸念を払拭する、誰にでも扱いやすいFAQシステムです。
専門的な知識がなくても、すぐに活用できる点が多くのユーザーから支持されています。
この記事では、Liglaの魅力や導入のメリットについて、わかりやすくご紹介します。
Liglaとは
Liglaは、FAQの自動生成から配信、改善提案までを一気通貫でサポートする次世代型のFAQシステムです。
直感的なユーザーインターフェースを採用しており、初めての方でも迷わず使い始められます。
最大の特徴は、LINE公式アカウントを活用した友だち獲得と、それに続く行動分析・パーソナライズ配信が、すべてこの一つのシステム内で完結することです。
しかも、ユーザーの行動データをもとにした自動改善提案機能まで搭載されているため、運用負荷が最小限に抑えられます。
マーケティング担当者やカスタマーサポートのご担当者はもちろん、個人事業主や小規模チームにも最適なソリューションです。
導入のメリット
| 特徴 | メリット |
|---|---|
| 直感的なUI | 専門知識がなくてもすぐに使いこなせる |
| 友だち獲得機能 | LINE公式アカウントを通じて効率的にユーザー接点を増やせる |
| 獲得経路の分析機能 | どの経路からの流入が効果的かが一目で分かり、施策の見直しに役立つ |
| パーソナライズ配信 | ユーザーごとの興味関心に合わせて最適なコンテンツを届けることができる |
| 自動の改善提案機能 | データに基づく改善案を提示してくれるため、PDCAのスピードが大幅に向上 |
| 一元管理の運用フロー | 複数ツールを使わずに済み、管理負荷とコストの削減が可能 |
まとめ
Liglaは、FAQシステムという枠を超え、LINEマーケティングから顧客分析、改善提案までを一括でサポートする強力なツールです。
「システムの導入に不安がある」「難しい設定は避けたい」といった方でも、安心して始められる設計がされています。
業務効率の向上を図りたい企業や、限られたリソースで成果を出したい個人の方にとって、Liglaは非常に有効な選択肢となるでしょう。
ぜひ一度、その使いやすさと成果の出やすさを体感してみてください。
画像出典元：「Ligla」公式HP
