はじめに
企業が顧客とのコミュニケーションを図る手段として、郵送・電話・メール などが一般的に使用されています。
しかし、「メールが開封されない」「電話がつながらない」「郵送は時間がかかる」 などの課題に直面している企業も少なくありません。
そんな課題を解決できるのが、SMS送信サービス「空電プッシュ」 です。
SMSは、メールよりも開封率が高く、確実に顧客に情報を届けられる という特徴があります。
本記事では、空電プッシュの特徴やメリット、導入方法について詳しく解説します。
空電プッシュとは？基本機能と特徴
NTTグループが提供する高品質なSMS送信サービス
空電プッシュは、NTTグループが提供するSMS送信サービス です。
長年培われた通信技術と信頼性の高いインフラを活用し、安定したSMS配信環境を提供 しています。
国内の主要キャリアと直接接続しており、高い到達率を実現しているため、企業の大切な情報を確実に届けることが可能です。
高いセキュリティと安心の運用体制
空電プッシュは、NTTグループの厳格なセキュリティ基準に基づいて運用されており、高い安全性を確保 しています。
顧客情報を取り扱う企業にとって、安心して利用できるSMS送信サービスです。
また、二要素認証（2FA）などのセキュリティ用途 でも活用されており、企業の情報管理を強力にサポートします。
API連携でシステムとスムーズに統合
空電プッシュは、APIを提供 しており、既存のCRMや顧客管理システムと連携することで、自動送信やデータの一元管理が可能 になります。
例えば、予約確認・支払い通知・重要なお知らせなどを自動で送信できます。
空電プッシュを活用するメリット
メールや電話よりも高い開封率で確実に伝わる
SMSの開封率は90%以上と言われており、メール（約20%）や電話よりも圧倒的に高い数値を誇ります。
そのため、確実に情報を届けたい場面で有効 です。
一斉配信・個別配信など多様な送信方法に対応
空電プッシュでは、複数の宛先に一括でメッセージを送信できる「一斉配信」 と、顧客ごとにカスタマイズしたメッセージを送信できる「個別配信」 の両方に対応しています。
予約配信機能で最適なタイミングで送信可能
SMSの効果を最大限に活かすためには、適切なタイミングで配信することが重要 です。
空電プッシュには、予約配信機能 があり、あらかじめ設定した時間に自動でSMSを送ることができます。
空電プッシュの導入ステップ
料金プランを確認し、自社に合ったプランを選択
空電プッシュでは、従量課金制のプランを採用 しており、初期費用なし・月額基本料金なし で、利用した分だけ支払う形になっています。
これにより、無駄なコストをかけずに導入できるのが特徴です。
まずは、自社の配信ニーズに応じた最適なプランを確認しましょう。
申し込み後、すぐに利用開始
SMS配信を始めるには、申し込み後、アカウント発行を待つだけ です。
クラウド型のサービスのため、システムのインストールや特別な設定は不要で、短期間で運用を開始 できます。
送信結果を分析し、より効果的な活用へ
配信後は、開封率や配信エラーの分析 を行い、次回の配信をより効果的なものにすることが重要です。
空電プッシュには、送信レポート機能 があり、詳細なデータを確認しながら運用の改善が可能です。
まとめ
空電プッシュは、SMSの高い到達率を活かし、確実に顧客に情報を届けることができるサービス です。
「メールの開封率が低い」「電話での連絡がつながりにくい」「重要な情報を確実に届けたい」といった課題を抱えている企業にとって、最適な解決策 となるでしょう。
これまで、郵送や電話、メールでの連絡が思うように届かないと感じていた企業は、ぜひ空電プッシュを活用して、顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現しましょう！
画像出典元：「空電プッシュ」公式HP
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