はじめに
cAIwa+とは？
「cAIwa+（カイワプラス）」は、株式会社シルバーライニングが提供するテレアポ代行サービスです。
累計1,500社以上の企業で導入されており、インサイドセールスチームを内製する感覚でアウトソーシングが可能です。
サービス名は、企業と協力（Cooperation）してアポイント（Appointment）を取るインサイドセールスチーム（Insidesales）を立ち上げ、AIを活用し、PDCAの循環（wa）を加速させアポイントの質と数を向上させることに由来します。
サービスの特徴
cAIwa+は、以下のような特徴を持っています：
- 専任のプロジェクトマネージャーとアシスタントマネージャーがチームを組み、営業戦略の立案から実行までをサポートします。
- AIを活用したコールシステム「MiiTel」により、通話内容の自動文字認識やキーワード分析が可能で、リアルタイムで進捗状況を確認できます。
- 立ち上げ期と本稼働期で料金体系が異なり、柔軟なプラン選択が可能です。
cAIwa+の導入メリット
専任チームによる高品質なアポイント獲得
cAIwa+では、営業経験豊富なスタッフが専任チームを構成し、クライアント企業の商材やサービスに合わせたトークスクリプトや営業リストを作成します。
これにより、質の高いアポイントの獲得が期待できます。
AIを活用した進捗管理と改善
「MiiTel」を活用することで、通話内容の自動文字認識やキーワード分析が可能となり、断られた通話によく出てくるキーワードや成功要因を把握できます。
これにより、戦略の見直しや改善が迅速に行えます。
cAIwa+の主な特徴とメリット（表）
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 専任チームの構成 | プロジェクトマネージャー＋アシスタントマネージャーが常時サポート |
| AIツールによるコール分析 | MiiTelにより通話の文字起こし・分析・改善が可能 |
| 柔軟な料金体系 | 立ち上げ期と本稼働期で分かれ、企業の状況に応じた最適な選択が可能 |
| 過去の導入実績 | 累計1,500社以上で採用され、幅広い業界で実績あり |
| 戦略立案からのフルサポート | 初期準備から施策実行、改善提案まで一貫して支援 |
まとめ
「cAIwa+（カイワプラス）」は、専任チームによる高品質なアポイント獲得、AIを活用した進捗管理、柔軟な料金体系という3つの強みを兼ね備えたテレアポ代行サービスです。
営業効率を高めたい企業や、初めて代行サービスを導入する企業にも安心しておすすめできる選択肢です。
画像出典元：「cAIwa+」公式HP
